Dominik Horák
Text e-mailu (model dostal přesně tento text)
Od: Dominik Horák <dominik.horak@janda-berankova.example> Komu: support@fiserova.example Datum: čt 1. 5. 2025 v 10:03 Předmět: Re: Platba Dobrý den, píšeme znovu ohledně níže uvedené záležitosti, zatím se nic nestalo. Jsme z toho opravdu zklamaní, píšeme kvůli tomu už potřetí. Hezký den Dominik Horák Janda Beránková o.s. Dne ne 27. 4. 2025 v 11:27 odesílatel support@fiserova.example napsal: > Dobrý den, děkujeme za zprávu, vaši žádost jsme přijali pod číslem tiketu 50262 a prověřujeme ji. > > Fišerová > Dne ne 27. 4. 2025 v 8:03 odesílatel Dominik Horák <dominik.horak@janda-berankova.example> napsal: > > Dobrý den, > > > > potřebujeme opravný daňový doklad, na faktuře je uvedena špatná adresa naší firmy. Faktura číslo 202503894. > > > > Hezký den > > Dominik Horák > > Janda Beránková o.s.
Verdikt
Nejlevnější bez chyby: Gemma 4 31B za 3,84 Kč na 1000 dokladů.
- Claude Sonnet 5 je také bez chyby, ale 31,1× dražší.
- Mistral Small 4 je 1,5× levnější, ale: špatná hodnota (Priorita).
Zadání pro všechny modely
Třídíte e-maily zákaznické podpory. Přečtěte si e-mail níže a vraťte pouze JSON s těmito klíči:
category jedna z hodnot: billing (faktury, platby, vyúčtování), delivery (kde je objednávka,
doprava, změna adresy), complaint (poškozené, chybné nebo vadné zboží, reklamace),
technical (přihlášení, chyby aplikace či systému, napojení), cancellation (zrušení
objednávky, výpověď smlouvy či předplatného), sales (poptávka, ceny, zájem před nákupem)
priority jedna z hodnot: urgent, high, normal, low (pravidla níže)
sentiment jedna z hodnot: positive, neutral, negative (tón zákazníka)
customer_name celé jméno zákazníka, který požadavek napsal
order_number číslo objednávky zákazníka, pokud je uvedeno
invoice_number číslo faktury, pokud je uvedeno
amount částka, které se požadavek týká (číslo)
currency kód měny té částky podle ISO 4217 (CZK, EUR, USD, …)
deadline datum, do kdy zákazník chce vyřešení nebo odpověď (YYYY-MM-DD)
Pravidla priority:
- urgent: zákazník teď nemůže pracovat, nebo je termín nejvýše 1 den po datu e-mailu
- high: termín je nejvýše 7 dní po datu e-mailu, nebo zákazník hrozí ukončením spolupráce
či eskalací (právník)
- low: zákazník výslovně píše, že to nespěchá
- normal: vše ostatní
Pravidla:
- Vlákno: hodnoťte nejnovější zprávu; čísla objednávek, faktur a částky mohou pocházet z citovaných
starších zpráv. Přeposlaný e-mail: zákazníkem je původní odesílatel, ne kolega, který ho přeposlal.
- Relativní termíny („do pátku“, „zítra“, „do konce měsíce“) přepočtěte vůči datu zprávy,
která je uvádí.
- Čísla tiketů podpory, IČO, DIČ a telefonní čísla nejsou čísla objednávek ani faktur.
- Pokud hodnota v e-mailu není, vraťte null. Nehádejte.
- Částky jako čísla s desetinnou tečkou, bez oddělovačů tisíců a bez symbolu měny.
Jak hodnotíme
Přesná shoda pole po sjednocení formátu data, částek a mezer. Chybějící diakritika se počítá jako chyba. Cena je skutečná útrata za tokeny v tomto běhu, přepočtená kurzem k datu v patičce.
Co z dokladu dostal který model
| Pole | Správná hodnota | Mistral Small 47 / 9 polí | Gemma 4 31B9 / 9 polí | GPT-6 Luna9 / 9 polí | DeepSeek V4.1 Flash9 / 9 polí | Qwen3.8 Flash9 / 9 polí | Gemini 3.5 Flash Lite9 / 9 polí | Mistral Medium 3.58 / 9 polí | Gemini 3.8 Flash9 / 9 polí | GPT-6 Sol9 / 9 polí | Claude Sonnet 59 / 9 polí |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Kategorie | billing | billing (správně) | billing (správně) | billing (správně) | billing (správně) | billing (správně) | billing (správně) | billing (správně) | billing (správně) | billing (správně) | billing (správně) |
| Priorita | normal | highšpatná hodnota | normal (správně) | normal (správně) | normal (správně) | normal (správně) | normal (správně) | highšpatná hodnota | normal (správně) | normal (správně) | normal (správně) |
| Nálada | negative | negative (správně) | negative (správně) | negative (správně) | negative (správně) | negative (správně) | negative (správně) | negative (správně) | negative (správně) | negative (správně) | negative (správně) |
| Jméno zákazníka | Dominik Horák | Dominik Horák (správně) | Dominik Horák (správně) | Dominik Horák (správně) | Dominik Horák (správně) | Dominik Horák (správně) | Dominik Horák (správně) | Dominik Horák (správně) | Dominik Horák (správně) | Dominik Horák (správně) | Dominik Horák (správně) |
| Číslo objednávky | — | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) |
| Číslo dokladu | 202503894 | 202503894 (správně) | 202503894 (správně) | 202503894 (správně) | 202503894 (správně) | 202503894 (správně) | 202503894 (správně) | 202503894 (správně) | 202503894 (správně) | 202503894 (správně) | 202503894 (správně) |
| Částka | — | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) |
| Měna | — | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) |
| Termín | — | 2025-05-08vymyšlená hodnota | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) |
| Tokeny | vstup / výstup | 993 / 78 | 999 / 68 | 1 090 / 113 | 1 299 / 291 | 1 313 / 749 | 987 / 87 | 993 / 68 | 987 / 442 | 1 090 / 77 | 1 318 / 256 |
| z toho skryté přemýšlení | plací se jako výstup | 0 | 0 | 58 | 228 | 661 | 0 | 0 | 355 | 22 | 150 |
| z toho z cache | vstup se slevou | 630 | 3 | 0 | 838 | 768 | 0 | 630 | 0 | 0 | 0 |
| Cena tohoto dokladu | tento běh | 0,0025 Kč | 0,0038 Kč | 0,0044 Kč | 0,0069 Kč | 0,0103 Kč | 0,0118 Kč | 0,0460 Kč | 0,0551 Kč | 0,0804 Kč | 0,1195 Kč |
| Za 1000 dokladů | při stejném typu dokladu | 2,55 Kč | 3,84 Kč | 4,43 Kč | 6,88 Kč | 10,26 Kč | 11,81 Kč | 45,99 Kč | 55,15 Kč | 80,35 Kč | 119,51 Kč |
| Odezva | tento běh | 0,7 s | 5,3 s | 1,8 s | 4,1 s | 12,7 s | 0,7 s | 0,7 s | 1,9 s | 2,5 s | 4,8 s |