Vanda Vacková
Text e-mailu (model dostal přesně tento text)
Od: Vanda Vacková <vanda.vackova@vacek.example> Komu: support@jandova.example Datum: út 16. 9. 2025 v 8:07 Předmět: Storno Dobrý den, vážení, tímto vypovídáme smlouvu o poskytování služeb a žádáme o potvrzení výpovědi. Tohle je naprosto nepřijatelné a velmi nás to rozčiluje. Děkujeme a zdravíme Vanda Vacková office manager Vacek a.s. U Dětského Hřiště 321 419 71 Pečky IČO: 54074201, DIČ: CZ54074201 Tel.: +420 739 889 863 Tento e-mail a jeho přílohy jsou důvěrné a určené pouze adresátovi.
Verdikt
Nejlevnější bez chyby: GPT-6 Luna za 3,38 Kč na 1000 dokladů.
- Gemini 3.8 Flash je také bez chyby, ale 75,4× dražší.
Zadání pro všechny modely
Třídíte e-maily zákaznické podpory. Přečtěte si e-mail níže a vraťte pouze JSON s těmito klíči:
category jedna z hodnot: billing (faktury, platby, vyúčtování), delivery (kde je objednávka,
doprava, změna adresy), complaint (poškozené, chybné nebo vadné zboží, reklamace),
technical (přihlášení, chyby aplikace či systému, napojení), cancellation (zrušení
objednávky, výpověď smlouvy či předplatného), sales (poptávka, ceny, zájem před nákupem)
priority jedna z hodnot: urgent, high, normal, low (pravidla níže)
sentiment jedna z hodnot: positive, neutral, negative (tón zákazníka)
customer_name celé jméno zákazníka, který požadavek napsal
order_number číslo objednávky zákazníka, pokud je uvedeno
invoice_number číslo faktury, pokud je uvedeno
amount částka, které se požadavek týká (číslo)
currency kód měny té částky podle ISO 4217 (CZK, EUR, USD, …)
deadline datum, do kdy zákazník chce vyřešení nebo odpověď (YYYY-MM-DD)
Pravidla priority:
- urgent: zákazník teď nemůže pracovat, nebo je termín nejvýše 1 den po datu e-mailu
- high: termín je nejvýše 7 dní po datu e-mailu, nebo zákazník hrozí ukončením spolupráce
či eskalací (právník)
- low: zákazník výslovně píše, že to nespěchá
- normal: vše ostatní
Pravidla:
- Vlákno: hodnoťte nejnovější zprávu; čísla objednávek, faktur a částky mohou pocházet z citovaných
starších zpráv. Přeposlaný e-mail: zákazníkem je původní odesílatel, ne kolega, který ho přeposlal.
- Relativní termíny („do pátku“, „zítra“, „do konce měsíce“) přepočtěte vůči datu zprávy,
která je uvádí.
- Čísla tiketů podpory, IČO, DIČ a telefonní čísla nejsou čísla objednávek ani faktur.
- Pokud hodnota v e-mailu není, vraťte null. Nehádejte.
- Částky jako čísla s desetinnou tečkou, bez oddělovačů tisíců a bez symbolu měny.
Jak hodnotíme
Přesná shoda pole po sjednocení formátu data, částek a mezer. Chybějící diakritika se počítá jako chyba. Cena je skutečná útrata za tokeny v tomto běhu, přepočtená kurzem k datu v patičce.
Co z dokladu dostal který model
| Pole | Správná hodnota | GPT-6 Luna9 / 9 polí | Gemma 4 31B8 / 9 polí | Qwen3.8 Flash9 / 9 polí | DeepSeek V4.1 Flash9 / 9 polí | Gemini 3.5 Flash Lite9 / 9 polí | Mistral Medium 3.58 / 9 polí | GPT-6 Sol9 / 9 polí | Claude Sonnet 58 / 9 polí | Gemini 3.8 Flash9 / 9 polí |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Kategorie | cancellation | cancellation (správně) | cancellation (správně) | cancellation (správně) | cancellation (správně) | cancellation (správně) | cancellation (správně) | cancellation (správně) | cancellation (správně) | cancellation (správně) |
| Priorita | normal | normal (správně) | highšpatná hodnota | normal (správně) | normal (správně) | normal (správně) | highšpatná hodnota | normal (správně) | highšpatná hodnota | normal (správně) |
| Nálada | negative | negative (správně) | negative (správně) | negative (správně) | negative (správně) | negative (správně) | negative (správně) | negative (správně) | negative (správně) | negative (správně) |
| Jméno zákazníka | Vanda Vacková | Vanda Vacková (správně) | Vanda Vacková (správně) | Vanda Vacková (správně) | Vanda Vacková (správně) | Vanda Vacková (správně) | Vanda Vacková (správně) | Vanda Vacková (správně) | Vanda Vacková (správně) | Vanda Vacková (správně) |
| Číslo objednávky | — | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) |
| Číslo dokladu | — | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) |
| Částka | — | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) |
| Měna | — | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) |
| Termín | — | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) |
| Tokeny | vstup / výstup | 968 / 100 | 878 / 81 | 1 189 / 571 | 1 174 / 533 | 866 / 80 | 884 / 61 | 968 / 71 | 1 159 / 104 | 866 / 2 778 |
| z toho skryté přemýšlení | plací se jako výstup | 45 | 0 | 490 | 483 | 0 | 0 | 16 | 0 | 2 698 |
| z toho z cache | vstup se slevou | 0 | 3 | 768 | 838 | 0 | 630 | 0 | 0 | 0 |
| Cena tohoto dokladu | tento běh | 0,0034 Kč | 0,0036 Kč | 0,0079 Kč | 0,0099 Kč | 0,0106 Kč | 0,0410 Kč | 0,0609 Kč | 0,0772 Kč | 0,2545 Kč |
| Za 1000 dokladů | při stejném typu dokladu | 3,38 Kč | 3,57 Kč | 7,91 Kč | 9,93 Kč | 10,58 Kč | 41,02 Kč | 60,86 Kč | 77,23 Kč | 254,54 Kč |
| Odezva | tento běh | 1,8 s | 2,5 s | 9,7 s | 8,4 s | 0,7 s | 0,6 s | 2,4 s | 2 s | 12,5 s |