Dominika Šťastná
Text e-mailu (model dostal přesně tento text)
Od: Dominika Šťastná <dominika.stastna@horackova.example> Komu: support@moravec.example Datum: čt 27. 2. 2025 v 10:33 Předmět: Dotaz na cenu Dobrý den, rádi bychom se dozvěděli víc o vašem produktu a možnostech předvedení. Počítáme s částkou kolem 884,13 EUR. Tohle je naprosto nepřijatelné a velmi nás to rozčiluje. Potřebujeme to mít vyřízené do 15. 3.. Hezký den Dominika Šťastná Horáčková
Verdikt
Nejlevnější bez chyby: Gemma 4 31B za 3,34 Kč na 1000 dokladů.
- Claude Sonnet 5 je také bez chyby, ale 34,7× dražší.
- Mistral Small 4 je 1,7× levnější, ale: špatná hodnota (Priorita).
Zadání pro všechny modely
Třídíte e-maily zákaznické podpory. Přečtěte si e-mail níže a vraťte pouze JSON s těmito klíči:
category jedna z hodnot: billing (faktury, platby, vyúčtování), delivery (kde je objednávka,
doprava, změna adresy), complaint (poškozené, chybné nebo vadné zboží, reklamace),
technical (přihlášení, chyby aplikace či systému, napojení), cancellation (zrušení
objednávky, výpověď smlouvy či předplatného), sales (poptávka, ceny, zájem před nákupem)
priority jedna z hodnot: urgent, high, normal, low (pravidla níže)
sentiment jedna z hodnot: positive, neutral, negative (tón zákazníka)
customer_name celé jméno zákazníka, který požadavek napsal
order_number číslo objednávky zákazníka, pokud je uvedeno
invoice_number číslo faktury, pokud je uvedeno
amount částka, které se požadavek týká (číslo)
currency kód měny té částky podle ISO 4217 (CZK, EUR, USD, …)
deadline datum, do kdy zákazník chce vyřešení nebo odpověď (YYYY-MM-DD)
Pravidla priority:
- urgent: zákazník teď nemůže pracovat, nebo je termín nejvýše 1 den po datu e-mailu
- high: termín je nejvýše 7 dní po datu e-mailu, nebo zákazník hrozí ukončením spolupráce
či eskalací (právník)
- low: zákazník výslovně píše, že to nespěchá
- normal: vše ostatní
Pravidla:
- Vlákno: hodnoťte nejnovější zprávu; čísla objednávek, faktur a částky mohou pocházet z citovaných
starších zpráv. Přeposlaný e-mail: zákazníkem je původní odesílatel, ne kolega, který ho přeposlal.
- Relativní termíny („do pátku“, „zítra“, „do konce měsíce“) přepočtěte vůči datu zprávy,
která je uvádí.
- Čísla tiketů podpory, IČO, DIČ a telefonní čísla nejsou čísla objednávek ani faktur.
- Pokud hodnota v e-mailu není, vraťte null. Nehádejte.
- Částky jako čísla s desetinnou tečkou, bez oddělovačů tisíců a bez symbolu měny.
Jak hodnotíme
Přesná shoda pole po sjednocení formátu data, částek a mezer. Chybějící diakritika se počítá jako chyba. Cena je skutečná útrata za tokeny v tomto běhu, přepočtená kurzem k datu v patičce.
Co z dokladu dostal který model
| Pole | Správná hodnota | Mistral Small 47 / 9 polí | Gemma 4 31B9 / 9 polí | GPT-6 Luna9 / 9 polí | DeepSeek V4.1 Flash9 / 9 polí | Gemini 3.5 Flash Lite8 / 9 polí | Qwen3.8 Flash9 / 9 polí | Mistral Medium 3.58 / 9 polí | GPT-6 Sol9 / 9 polí | Gemini 3.8 Flash9 / 9 polí | Claude Sonnet 59 / 9 polí |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Kategorie | sales | sales (správně) | sales (správně) | sales (správně) | sales (správně) | sales (správně) | sales (správně) | sales (správně) | sales (správně) | sales (správně) | sales (správně) |
| Priorita | normal | highšpatná hodnota | normal (správně) | normal (správně) | normal (správně) | highšpatná hodnota | normal (správně) | highšpatná hodnota | normal (správně) | normal (správně) | normal (správně) |
| Nálada | negative | negative (správně) | negative (správně) | negative (správně) | negative (správně) | negative (správně) | negative (správně) | negative (správně) | negative (správně) | negative (správně) | negative (správně) |
| Jméno zákazníka | Dominika Šťastná | Dominika Šťastná Horáčkovášpatná hodnota | Dominika Šťastná (správně) | Dominika Šťastná (správně) | Dominika Šťastná (správně) | Dominika Šťastná (správně) | Dominika Šťastná (správně) | Dominika Šťastná (správně) | Dominika Šťastná (správně) | Dominika Šťastná (správně) | Dominika Šťastná (správně) |
| Číslo objednávky | — | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) |
| Číslo dokladu | — | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) |
| Částka | 884.13 | 884.13 (správně) | 884.13 (správně) | 884.13 (správně) | 884.13 (správně) | 884.13 (správně) | 884.13 (správně) | 884.13 (správně) | 884.13 (správně) | 884.13 (správně) | 884.13 (správně) |
| Měna | EUR | EUR (správně) | EUR (správně) | EUR (správně) | EUR (správně) | EUR (správně) | EUR (správně) | EUR (správně) | EUR (správně) | EUR (správně) | EUR (správně) |
| Termín | 2025-03-15 | 2025-03-15 (správně) | 2025-03-15 (správně) | 2025-03-15 (správně) | 2025-03-15 (správně) | 2025-03-15 (správně) | 2025-03-15 (správně) | 2025-03-15 (správně) | 2025-03-15 (správně) | 2025-03-15 (správně) | 2025-03-15 (správně) |
| Tokeny | vstup / výstup | 819 / 82 | 814 / 78 | 921 / 340 | 1 128 / 446 | 802 / 98 | 1 124 / 1 308 | 819 / 78 | 921 / 97 | 802 / 841 | 1 094 / 285 |
| z toho skryté přemýšlení | plací se jako výstup | 0 | 0 | 278 | 385 | 0 | 1 209 | 0 | 35 | 743 | 168 |
| z toho z cache | vstup se slevou | 630 | 642 | 0 | 836 | 0 | 768 | 630 | 0 | 0 | 0 |
| Cena tohoto dokladu | tento běh | 0,0020 Kč | 0,0033 Kč | 0,0060 Kč | 0,0084 Kč | 0,0112 Kč | 0,0157 Kč | 0,0417 Kč | 0,0647 Kč | 0,0864 Kč | 0,1159 Kč |
| Za 1000 dokladů | při stejném typu dokladu | 2,00 Kč | 3,34 Kč | 6,03 Kč | 8,38 Kč | 11,17 Kč | 15,65 Kč | 41,71 Kč | 64,68 Kč | 86,37 Kč | 115,87 Kč |
| Odezva | tento běh | 0,9 s | 3 s | 3,6 s | 6,5 s | 0,7 s | 24,3 s | 0,8 s | 3,3 s | 3,4 s | 5,7 s |